İptal & İade Koşulları

1. Genel İlke

Huepire tarafından sunulan tüm hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik / abonelik niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, bu tür hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aboneliğin aktive edilmesi ile hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade veya ücret iadesi talep edilemez.

2. Aktivasyon Öncesi İptal

Ödeme yapılmış ancak abonelik henüz aktive edilmemiş ise; Tüketici durumu derhal hello@huepire.com adresine bildirebilir. Aktivasyon başlamamış başvurular değerlendirilerek, ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden iade işlemi başlatılabilir. Aktivasyon başladıktan sonra yapılan iptal talepleri kabul edilmez.

3. İade Süreci

• Onaylanan iade talepleri, ödemenin yapıldığı karta iyzico altyapısı üzerinden iade edilir.
• İade tutarının kart hesabına yansıma süresi tamamen ilgili bankaya bağlı olup,Huepire bu sürece müdahale edemez ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
• Banka komisyonları, kur farkları veya üçüncü taraf kesintileri iade tutarına dahil değildir.

4. Hizmetin Huepire Tarafından Sonlandırılması

Kullanım koşullarına aykırı davranış, hile, çoklu hesap, otomasyon / bot kullanımı, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere zarar verme, dolandırıcılık girişimi veya yasalara aykırı kullanım tespit edilmesi halinde abonelik iade yapılmaksızınderhal sonlandırılır. Bu durumda kullanıcının ödediği bedel üzerinde herhangi bir talep hakkı doğmaz.

5. Mücbir Sebep ve Servis Kesintileri

Sunucu kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları, siber saldırılar, doğal afet, mücbir sebep ve benzeri durumlar nedeniyle Hizmet'e erişilememesi iade gerekçesi oluşturmaz.

6. İletişim

Tüm iptal ve iade talepleri yalnızca hello@huepire.com adresine yapılan yazılı başvuru ile işleme alınır. Sosyal medya yorumları veya diğer kanallar üzerinden iletilen talepler geçerli sayılmaz.